Condizioni Generali per il Rimborso
I nostri servizi di formazione per la tecnica del design delle sopracciglia sono soggetti a specifiche condizioni di rimborso. Comprendiamo che ogni situazione è unica e valutiamo ogni richiesta con attenzione e professionalità.
- Richiesta presentata entro 14 giorni dall'acquisto del corso
- Frequenza inferiore al 25% delle lezioni programmate
- Documentazione completa della motivazione della richiesta
- Account del corso non utilizzato per scaricare materiali didattici
- Assenza di certificazioni già rilasciate per competenze acquisite
Procedura di Richiesta Rimborso
Per richiedere un rimborso, seguite attentamente i passaggi indicati. La nostra procedura è stata semplificata per garantire tempi di risposta rapidi e un processo trasparente per tutti i clienti.
Importante: Tutte le richieste devono essere inviate tramite email all'indirizzo support@zelhdnfrexind.com includendo il numero d'ordine e la motivazione dettagliata.
| Fase del Processo | Tempistiche | Descrizione |
|---|---|---|
| Invio Richiesta | Immediato | Compilazione modulo online o email |
| Conferma Ricezione | 24-48 ore | Notifica di presa in carico |
| Valutazione | 3-5 giorni lavorativi | Analisi della richiesta e verifica documenti |
| Risposta Finale | 7-10 giorni lavorativi | Comunicazione dell'esito |
| Elaborazione Pagamento | 5-15 giorni lavorativi | Accredito su conto originario |
Eccezioni e Limitazioni
Alcune situazioni specifiche non rientrano nella nostra politica standard di rimborso. Queste eccezioni sono necessarie per mantenere l'equilibrio tra la tutela del cliente e la sostenibilità dei nostri servizi formativi.
- Corsi completati oltre il 50% del programma didattico
- Materiali didattici già scaricati e utilizzati integralmente
- Certificazioni già emesse e validate dal nostro istituto
- Partecipazione a sessioni pratiche con modelli dal vivo
- Richieste presentate oltre i termini stabiliti
Modalità di Rimborso e Metodi di Pagamento
I rimborsi approvati vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. In caso di impossibilità tecnica, proporremo alternative sicure e convenienti per il trasferimento dell'importo dovuto.
Per pagamenti effettuati tramite carta di credito, l'accredito appare solitamente nell'estratto conto successivo. I bonifici bancari richiedono generalmente 3-7 giorni lavorativi per essere completati, mentre i pagamenti digitali vengono processati più rapidamente.